1. ¿Tengo que registrarme antes de comprar?
Si, podés hacerlo ingresando haciendo click aquí.
2. Autenticidad de los productos
Todos los productos de Maza Deportes son 100% originales.
3. ¿Cuál es el costo del envío?
Si retiras tu compra en el punto de retiro de MAZA DEPORTES (Trelew, Chubut CP 9100) NO tiene gasto de envío.
Si tu compra es superior a $149999, no abonás gastos de envío; en caso de ser menor o igual a $149999, verificar valor de acuerdo al Código Postal.
Cambios o Devoluciones: los gastos de envío, ida y vuelta, quedan a cargo del cliente.
4. Sobre cambios o devoluciones:
Las devoluciones deberán solicitarse antes de los 30 días corridos a partir de la acreditación de tu pago.
Los cambios se realizan exclusivamente con previo envió de e-mail al correo que indica cuando realizaste la compra. El producto debe preservar su estado original, sin uso, con sus etiquetas originales, caja original.
Los gastos de envío, ida y vuelta, quedan a cargo del cliente.
En caso de que quieras cambiar de talle y no se encuentra en existencia el que necesites, podes cambiarlo por otro producto de nuestra tienda.
5. ¿Cuál es la demora del envío?
El proceso de preparación y despacho de la compra tiene un lapso de hasta tres (3) días hábiles.
Una vez despachado, el envío pueden demorar por el servicio de correo.
6. ¿Cuáles son las formas de pago disponibles?
Podés pagar con cualquiera de los medios habilitados por Mercado Pago: tarjeta de crédito, rapipago y pagofácil.
7. ¿Es necesario verificar mi compra?
No es necesaria la confirmación de tu pedido, en caso de tener dudas o consultas comunicate por whats app al +549 2804824515
8. ¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi compra?
Podés seguir tu pedido una vez despachado del paquete con el número de guía que recibirás en tu correo electrónico.
9. ¿Dónde encuentro el código de seguridad, al abonar con tarjeta de crédito?
El código de seguridad se encuentra en el dorso de la tarjeta. Son 3 (tres) dígitos expresados en números adicionales que siguen el número de la tarjeta de crédito; a excepción de American Express, que posee 4 (cuatro) dígitos y está en el frente de dicha tarjeta. El mismo es utilizado para verificar que el comprador sea el propietario de la misma.
10. ¿Qué comprobante se otorga por los productos adquiridos en el sitio web?
De acuerdo a la normativa vigente de la A.F.I.P. emitimos facturas tipo "B" (consumidor final), en caso de necesitar otro comprobante solicitarlo vía e-mail a [email protected]
11. Sobre las fotografías
Las imágenes publicadas son de carácter ilustrativo por lo que sus colores pueden verse alterados dependiendo de la configuracion (brillo/ contraste) del dispositivo en el que las estés viendo.
12. Atención al cliente
En caso de tener dudas o consultas comunicate por whats app al +549 2804824515 o por correo electrónico a [email protected]. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:30 a 13 y de 16.30 a 20 horas.